¿Cómo formulan e implementan las empresas su planeamiento estratégico en el Perú? ¿Quiénes se involucran en los procesos? ¿Qué dificultades han tenido? ¿Qué buenas prácticas tienen las mejores organizaciones? Un estudio de RTM y PAD resuelve estas interrogantes.
¿Cómo formulan e implementan las empresas su planeamiento estratégico en el Perú? ¿Quiénes se involucran en los procesos? ¿Qué dificultades han tenido? ¿Qué buenas prácticas tienen las mejores organizaciones? Un estudio de RTM y PAD resuelve estas interrogantes.
El planeamiento estratégico es una herramienta fundamental para la mejora de cualquier compañía, ya que permite expresar los objetivos empresariales que se desean alcanzar en el medio o largo plazo. Además, describe el modo en que se planea conseguirlos; es decir, traza una hoja de ruta.
Del total de encuestados, el 79% de empresas realiza el proceso de planeamiento estratégico de manera regular. El 16% afirmó haberlo hecho alguna vez en los últimos 10 años y solo el 4% mencionó no haberlo hecho antes.
En el caso de empresas con ingresos mayores a USD 500 MM, el 87% afirmó hacer planeamiento estratégico, mientras el 11% lo hizo alguna vez en los últimos 10 años.
En el caso de empresas con ingresos menores a USD 5 MM, solo el 72% lo hace de manera regular, mientras el 22% lo hizo alguna vez en los últimos 10 años.
Los encuestados de ambos sectores afirmaron realizar planeamiento estratégico de manera regular en sus empresas en el 100% de los casos. Les sigue el sector Minero, con 92%; el sector de Energía, Petróleo y Gas, con 88%; Construcción, con 87%, y Media, Tecnología y Comunicaciones, también con 87%.
Solo en el 15% de las empresas esta tarea recae en el Director o Gerente General de forma individual.
Solo el 21% de empresas cuenta con el apoyo de un facilitador externo para estos procesos y el 13% usa consultoras.
El 22% de empresas tiene una estrategia de solo 1 año, en especial las de menor dimensión. El 41% lo hace a 3 años; el 29%, a 5 años, y solo el 5%, a más de 5 años.
En el 45% de los casos, las empresas compartieron que la incertidumbre no permite planear a muchos años. La falta de manejo de escenarios sucede en el 30% de los casos, seguida de la falta de proyecciones financieras rigurosas y el poco análisis del sector, con 28% y 27% respectivamente.
El 72% de encuestados considera que los Directorios participan en el planeamiento estratégico de las empresas.
El 48% de empresas están medianamente satisfechas con su plan estratégico actual, mientras el 14% afirman estar insatisfechas.
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Este grupo se encarga por sí mismo de la implementación como parte de su día a día en la organización. Por el contrario, el 16% lo hace de manera independiente, pero contando con una PMO (Project Management Office) para coordinar y facilitar la implementación. El 12% utiliza el apoyo de terceros los primeros meses y el 3% lo hace con el apoyo de terceros por lo menos un año o más.
Si bien en el 61% de empresas las iniciativas son claras y se encuentran bien documentadas, y el 55% cuenta con un proceso formal para implementar y realizar seguimiento a la estrategia, solo el 24% cuenta con un software de apoyo al seguimiento de la ejecución y su impacto.
Además, los encuestados afirman que hay una ausencia de premios e incentivos a las personas que más aporten y colaboren a la implementación de la estrategia (43%), así como tampoco hay capacitaciones y coaching específicos para asegurar que la gente cuente con las capacidades para implementar la estrategia (34%).
El volumen de ventas se utiliza como indicador en el 79% de los casos, seguido de EBITDA o utilidad neta (66%) y percepción de clientes sobre la empresa, productos y/o marcas (49%).
Solo un 14% de encuestados afirma lo contrario.
La falta de personal adecuado para las iniciativas es el segundo motivo que dificulta la implementación, con un 39%. Es seguido de la falta de recursos financieros (32%), luego por un inadecuado sistema de incentivos/consecuencias asociadas a la implementación (26%) y una cultura de silos que dificulta la implementación de iniciativas transversales (25%).
El 52% de empresas afirman estar medianamente satisfechas, mientras el 19% comparte estar insatisfechas con este proceso.
En una escala del 1 al 10, el promedio del nivel de satisfacción de quienes se apoyan en una PMO (Project Management Office) es 7.6, mayor que el 5.9 de quienes están solos en el proceso. No obstante, solo el 61% de quienes usan PMO están satisfechos con el planeamiento estratégico.
Entre estos se considera:
El 8% cuenta con 4; el 13%, con 2 o 3; el 10%, con 1, y el 16%, con ninguno.
Este estudio permitió identificar buenas prácticas que realizan las empresas, las cuales son:
Aproximadamente, el 92% de encuestados satisfechos con su planeamiento estratégico lo hace, versus el 40% de insatisfechos.
El 64% de satisfechos lo hace mediante un proceso formal participativo con ejecutivos de la empresa, versus el 43% de insatisfechos.
El 42% de satisfechos tiene un horizonte de 3 años, versus el 25% de insatisfechos. De igual modo, 31% de satisfechos tiene un horizonte de 5 años, versus el 21% de insatisfechos.
Solo el 5% de satisfechos tiene problemas de baja participación, versus el 36% de insatisfechos. El 7% de satisfechos tiene problemas de estructuración, versus el 38% de satisfechos. De igual modo, solo el 14% de satisfechos tiene falta de indicadores, versus el 47% de insatisfechos.
El 85% de personas satisfechas afirma que sus directorios participan en la formulación de la estrategia y el 86% de satisfechos afirman que participan en el seguimiento a la implementación.
El 46% de satisfechos cuenta con alguno de ellos, versus el 14% de insatisfechos.
Las iniciativas son claras y se encuentran bien documentadas, cuentan con una estructura/equipo formal para implementar la estrategia, etc.
EBITDA o Utilidad Neta, Volumen de Ventas, Percepción de clientes sobre la empresa, productos y/o marcas, Indicadores de salud organizacional, ROE (Retorno sobre el patrimonio).
La estrategia de la empresa se está implementando, se han definido iniciativas-acciones de forma clara, cada iniciativa-acción tiene responsable asignado.
Solo el 7% de satisfechos consideran la falta de liderazgo como un problema, versus el 43% de insatisfechos. Sobre la comunicación, el 14% de satisfechos afirma que es un problema en sus empresas, versus el 36% de los insatisfechos.
Si bien el 79% de empresas participantes de este estudio efectúan planeamiento estratégico de forma regular, formular la estrategia y ejecutarla apropiadamente son habilidades aún en desarrollo.
Menos desarrollada aún está la ejecución. Las empresas no siempre cuentan con los elementos que podrían ayudarlos a una implementación eficaz. Solo el 31% de las empresas cumple con 5 o más elementos que podría ayudarlas en este proceso, y el nivel de satisfacción se eleva enormemente (en 56%) con la implementación adecuada de estos elementos clave.
El planeamiento estratégico requiere de mucho esfuerzo y recursos por parte de las empresas. Aunque implique más trabajo, es necesario llevarlo a cabo, pues el mundo en el que se vive hoy en día es mucho más incierto y tener el respaldo de una estrategia permitirá adelantarse a los escenarios posibles para tomar mejores y más rápidas decisiones.
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